Käyttöehdot

Tervetuloa Bala Pilatesstudion asiakkaaksi. Käyttämällä palveluitamme ja verkkosivustoamme, asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

1. Tuntivaraukset ja rekisteröityminen

  • Kaikki tunnit varataan verkkosivujen varausjärjestelmän kautta tai sähköpostilla.

  • Asiakas on vastuussa omien yhteystietojensa pitämisestä ajan tasalla.

  • Odotuslista: Jos tunti on täynnä, voit ilmoittautua jonoon. Mikäli paikka vapautuu, järjestelmä lähettää ilmoituksen sähköpostitse. Vahvistettu jonopaikka on sitova varaus.

2. Sarjakortit ja maksaminen

  • Kaikki maksut suoritetaan verkkokaupassa oston yhteydessä.

  • Virtuaalinen koodi: Asiakas saa oston jälkeen koodin, jolla tunteja varataan. Fyysisiä kortteja ei käytetä.

  • Voimassaolo: Tarkista voimassaoloaika kunkin tuotteen lisätiedoista. Vanhentuneita kertoja ei hyvitetä, eikä voimassaoloaikaa jatketa, paitsi pitkäaikaisissa sairaustapauksissa lääkärintodistusta vastaan.

  • Koodit ovat henkilökohtaisia.

3. Peruutusehdot

Noudatamme alalla yleistä peruutuskäytäntöä, jotta voimme varmistaa paikkojen täyttymisen:

  • Peruutusaika: Tuntivaraus on peruttava viimeistään 12 tuntia ennen tunnin alkua varausjärjestelmän kautta.

  • Myöhäinen peruutus tai No-show: Jos peruutus tehdään aikarajan jälkeen tai asiakas ei saavu paikalle, kerta veloitetaan sarjakortilta tai maksua ei palauteta.

  • Studion tekemä peruutus: Jos studio joutuu perumaan tunnin (esim. ohjaajan sairastuminen) asiakkaalle ilmoitetaan tästä viipymättä ja kerta palautetaan asiakkaan tilille.

4. Vastuu, vakuutukset ja turvallisuus

  • Oma vastuu: Asiakas osallistuu tunneille omalla vastuullaan ja vakuuttaa olevansa fyysisesti kykenevä harjoitteluun.

  • Vakuutus: Studio ei ole vakuuttanut asiakkaitaan. Suosittelemme omaa vapaa-ajan tapaturmavakuutusta.

  • Terveydentila: Asiakkaan on ilmoitettava ohjaajalle raskaudesta, vammoista tai muista terveydentilaan vaikuttavista tekijöistä ennen tunnin alkua.

5. Myöhästyminen

  • Tunnit alkavat täsmällisesti. Jos myöhästyt tunnilta, ohjaajalla on oikeus olla päästämättä sinua sisään. Yli 5 minuutin myöhästymisen jälkeen ei enää pääse tunnille.

6. Oikeudet muutoksiin

  • Studio pidättää oikeuden aikataulumuutoksiin, ohjaajavaihdoksiin sekä näiden käyttöehtojen päivittämiseen. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille sähköpostitse.